Ваш веб-сайт — это основной якорь для ваших усилий в области цифрового маркетинга. Разработка отличного пользовательского опыта веб-сайта требует понимания проблем, которые приходится решать разным посетителям.
В сегодняшнем маркетинговом ландшафте ваш веб-сайт стал более мощным инструментом, чем когда-либо. Ваш веб-сайт — это круглосуточный продавец, и как таковой, он имеет потенциал стать вашим самым мощным активом и центральным элементом ваших маркетинговых усилий.
Однако быстро меняющиеся цифровые тенденции могут сделать ваш сайт старым и неактуальным. Хотя иногда редизайн может быть идеальным, у вас может не быть времени или денег, чтобы инвестировать в такой большой проект. Чтобы помочь вам преодолеть эту проблему, мы составили список из 10 простых способов улучшить ваш сайт, сделав его более полезным и полезным.
Как улучшить веб-сайт?
- Используйте пустое пространство.
- Оптимизируйте скорость загрузки страницы.
- Используйте привлекательные призывы к действию.
- Используйте дифференциацию гиперссылок.
- Разделите ключевую информацию на сегменты с помощью маркированных списков.
- Используйте изображения (разумно).
- Используйте хорошо продуманные и написанные заголовки.
- Поддерживайте единообразие страниц вашего сайта.
- Лови свои 404.
- Будьте отзывчивы и удобны для мобильных устройств.
Ваш веб-сайт — это основной якорь для ваших усилий в области цифрового маркетинга. Разработка отличного пользовательского опыта веб-сайта требует понимания проблем, которые приходится решать разным посетителям.
1. Используйте пустое пространство
Неоднократно я слышал жалобы клиентов на то, что на их сайте слишком много пустого пространства и что это неиспользуемое пространство должно быть использовано для рекламы большего количества их услуг. Однако пустое пространство необходимо для хорошего дизайна. Белое пространство делает ваш контент более читабельным, а также позволяет пользователю сосредоточиться на элементах, окружающих текст.
Согласно Crazy Egg, пустое пространство вокруг текста и заголовков увеличивает внимание пользователя на 20%. Белое пространство также может сделать ваш сайт открытым, свежим и современным, и если ваш брендинг соответствует этим, то это может помочь вам передать это чувство пользователю. Однако один недостаток пустого пространства, о котором следует помнить, заключается в том, что оно действительно занимает место.
Если вы пытаетесь разместить много контента выше сгиба (выше той части, которая видна сразу без прокрутки), слишком много пустого пространства может заменить некоторую ценную информацию. Главное — найти баланс между тем, что наиболее важно сообщить сверху, и окружить это некоторым пространством, чтобы выделить изображение и/или текст.
Рассмотрим веб-сайт Sara Does SEO Сары Данн. В ее UX с самого начала много пустого пространства, привлекающего ваше внимание к тому, как выглядит Сара и что она может сделать для вас. Это позволяет читателю сосредоточить свое внимание на самых важных вещах. Каждый раздел домашней страницы также предоставляет один понятный заголовок и несколько вспомогательных пунктов, что облегчает усвоение информации.
Посетите ее сайт ниже.
2. Оптимизируйте скорость загрузки страницы
Одной из самых неприятных ситуаций для пользователей сети является слишком долгое ожидание загрузки страницы. С ростом популярности мобильных устройств люди получают доступ к контенту по всему миру на самых разных платформах. Просматривая сайты в Starbucks или смотря телевизор на ноутбуке, они ожидают быстрого результата для нужного им контента.
Когда они не получают его, они обычно отказываются. Медленная загрузка страницы является прерывающим опытом для пользователя и может быть источником разочарования, и часто у пользователей просто нет времени ждать.
По данным Section.io, дополнительные пять секунд загрузки страницы могут увеличить «показатель отказов» вашего сайта более чем на 20%. Ого.
Итак, куда вы пойдете отсюда? Получите свою оценку. Google предлагает бесплатный сервис, где вы можете получить информацию о скорости вашей страницы. Google также предложит вам несколько рекомендаций по улучшению времени загрузки на мобильных устройствах и компьютерах.
Чтобы улучшить скорость загрузки страницы, начните со сжатия всех изображений перед загрузкой их на сайт. Размер файла изображения является одной из главных причин низкой скорости загрузки страницы — использование таких сайтов, как compressor.io, может помочь вам значительно ускорить каждую веб-страницу, которой вы владеете.
Подробнее о снижении показателя отказов вашего сайта читайте в этой статье блога.
Отличным примером быстрой загрузки является Barnes and Nobles. Независимо от того, какое устройство у вас есть, Barnes and Nobles загружается быстро. Будьте особенно осторожны, чтобы сначала загрузить некоторые важные элементы, чтобы вы знали, что контент уже в пути. Убедитесь сами.
3. Используйте привлекательные призывы к действию
Ваши клиенты уже привыкли следовать визуальным подсказкам, чтобы определить, какой контент важен для них. Призывы к действию (CTA), которые четко обозначены словом действия, позволяют пользователям вашего веб-сайта легче перемещаться по вашему сайту и получать именно то, что они хотят, в том месте, где они ожидают это найти.
При создании кнопок для вашего сайта вам следует подумать о цвете и психологии цвета. В исследовании, проведенном Maxymiser, исследователи были потрясены, обнаружив, что они добились увеличения на 11% кликов в области оформления заказа на сайте Laura Ashley, протестировав цветовые вариации и сообщения о действиях. Разные цвета вызывают разные сообщения. Подумайте о сообщении, которое вы хотите вызвать у пользователя (доверие, опыт, интеллект), и выбирайте цвета с умом.
Второе, что следует учесть, — это фактические слова, которые вы используете для своих кнопок. Слова должны включать глагол или слово действия, которые побуждают пользователя что-то сделать. Выбор правильных слов или психологических триггеров в значительной степени определяется уровнем эмоциональной идентификации, которую вызывает слово. Отсутствие эмоциональной связи означает отсутствие действия. Поэтому сделайте свои слова смелыми, чувствительными ко времени и ориентированными на действие.
Отличным примером хорошего использования призывов к действию является WUFOO. Вся страница компании ориентирована на действие и использует кнопки, чтобы побудить пользователя перейти к следующему шагу. В конце страницы вы увидите использование языка, чувствительного ко времени, например «Зарегистрироваться сейчас», и языка, ориентированного на действие, например «Начать». Это активные слова действия, которые побуждают и направляют пользователя двигаться вперед.
4. Используйте дифференциацию гиперссылок
Когда вы добавляете ссылку на любую страницу, вы говорите, что хотите, чтобы пользователь кликнул по ней. Убедитесь, что ссылки легко распознаются по визуальным подсказкам. Подчеркнутый текст и текст разного цвета привлекают внимание читателя и дают ему или ей понять, что это ссылка, по которой нужно кликнуть.
В исследовании, проведенном Карин Грейвс, она показывает, что обычный пользователь сети видит синий и подчеркнутый текст как ссылки и знает, что нужно нажимать на них. Использование ожиданий пользователей и того, что они уже знают об использовании сети, равносильно успеху.
Когда дело доходит до дифференциации гиперссылок, вам не нужно изобретать велосипед. Придерживание условностей может быть вашим лучшим союзником здесь. Простой способ проверить, насколько эффективны ваши ссылки, — размыть и удалить цвет из дизайна и посмотреть, что выделяется.
При создании гиперссылок также остановитесь и подумайте о длине гиперссылки. Чем длиннее заголовки ссылок, тем их легче идентифицировать. Например: «Чтобы ознакомиться с веб-сайтом GE, нажмите здесь». против « Посетите веб-сайт GE здесь».
5. Разделите ключевую информацию на сегменты с помощью маркированных списков
Маркированные списки позволят пользователю быстро получить всю необходимую информацию: преимущества, способы решения его проблемы и ключевые особенности продукта/услуги — все это за короткий промежуток времени. Это сделает ваши предложения более привлекательными и позволит пользователю получить всю необходимую информацию. Кроме того, вам не нужно идти традиционным путем с простым кругом.
С тоннами крутых иконок вы также можете проявить креативность в своем маркере и помочь читателю с помощью изображений, которые представляют вашу точку зрения. Зачем это делать? Потому что это заставляет вас изолировать самые важные моменты, которые вы пытаетесь донести, не зацикливаясь на терминологии или конкретике.
Один из замечательных примеров нетрадиционных маркеров — One.org. На этой странице они используют значки в качестве маркеров, чтобы подчеркнуть свои достижения таким образом, чтобы их было легко читать. Также обратите внимание на белое пространство вокруг маркеров, которое позволяет вам сосредоточиться на каждом разделе.
6. Используйте изображения (разумно)
Люди в Интернете становятся умнее и быстрее в оценке веб-сайтов компаний, прежде чем решить, хотят ли они просматривать сайт дальше. Когда они впервые посещают ваш сайт, они могут легко выбрать общую стоковую фотографию, которую они уже видели где-то еще или которая напоминает неличный стиль стоковой фотографии. Использование стоковой фотографии может снизить доверие, а также выделиться как общая и неуникальная. К сожалению, эти ассоциации переносятся и на ваш бизнес.
В исследовании, проведенном Spectrum, Inc. для Harrington Movers, компании по переездам из Нью-Джерси и Нью-Йорка, им удалось увеличить конверсию на странице, просто заменив стоковую фотографию на изображение реальной команды грузчиков. Они получили такое же увеличение конверсии и доверия к странице, добавив фотографию своего реального грузовика для переезда вместо стоковой фотографии. ( Прочитайте полное исследование здесь.)
Итог? Хотя стоковые фотографии могут быть высокого качества, они не создают связь между пользователем и брендом.
В конечном счете, никакая стоковая фотография не сможет передать ваш бренд, услуги и продукты так, как вы хотите. Только ваши собственные реальные изображения могут сделать это, при этом ясно говоря с вашим потенциальным клиентом. Используйте изображения стратегически и размещайте их на своем веб-сайте, чтобы поддержать контент и дать пользователям визуальный перерыв от текста, но убедитесь, что они релевантны и не являются общими.
Ознакомьтесь с этой инфографикой, сравнивающей реальные изображения с фотографиями из стоковых магазинов.
7. Используйте хорошо продуманные и написанные заголовки
Ваши заголовки и контент должны быть ориентированы на то, что ищут ваши потенциальные клиенты. Включение ключевых слов в заголовок также очень важно для таргетинга вашего сообщения и привлечения нужной аудитории.
Поисковые системы обычно придают заголовкам больший вес по сравнению с другим контентом, поэтому выбор правильного заголовка и выделение его может значительно улучшить ваши возможности поиска. Но что еще важнее, заголовки направляют вашего пользователя по сайту, облегчая просмотр и поиск контента, который обращается к нему напрямую.
Отличный пример хорошо продуманных заголовков с последовательным содержанием — Tilde. Здесь вы можете видеть, что заголовки выделяются размером и цветом и точно описывают последующее содержание.
8. Поддерживайте единообразие страниц вашего сайта
Последовательность означает, что все должно соответствовать. Размеры заголовков, выбор шрифтов, цвета, стили кнопок, интервалы, элементы дизайна, стили иллюстраций, выбор фотографий — как хотите. Все должно быть тематически согласовано, чтобы сделать ваш дизайн согласованным между страницами и на одной странице.
Чтобы предоставить пользователю прекрасный опыт навигации по вашему сайту, важно, чтобы он знал, что он все еще находится на вашем сайте. Резкие изменения дизайна от одной страницы к другой могут привести к тому, что ваш пользователь почувствует себя потерянным и сбитым с толку, а также потеряет доверие к вашему сайту.
«Я в нужном месте?» — это вопрос, который я часто задаю себе, просматривая непоследовательные сайты, и когда я это делаю, я обычно ухожу. Непоследовательность в дизайне снижает качество предлагаемых вами продуктов и услуг, по мнению пользователя.
Winshape Foundation — отличный пример последовательного дизайна. Все его страницы следуют одному общему шаблону: навигация справа, большой заголовок, подзаголовок с фоновым изображением и немного контента ниже. Я знаю, что независимо от того, куда я нажимаю, я все равно на их сайте, так как весь их стиль последователен. Посмотрите здесь.
9. Отслеживайте ошибки 404
Хотя поисковые системы не наказывают вас строго за мягкие ошибки 404 (страница не найдена), пользователь будет. Когда пользователь подходит к ссылке или изображению, он ожидает, что эта ссылка перенесет его в следующее место, куда он хочет попасть.
Проще говоря, появление страницы с ошибкой 404 раздражает вашего пользователя и заставляет его переосмыслить необходимость тратить время на вашем сайте (когда он, вероятно, мог бы перейти в другое место за более быстрым решением). Помимо медленной загрузки страницы, появление страницы 404 — еще одно крайне неприятное событие для пользователя, которое полностью нарушает его путешествие по вашему сайту.
Чтобы проверить, есть ли у вас 404, вы можете настроить инструменты Google Webmaster на своем сайте и проверить ошибки сканирования. Вот как. Вы также можете использовать этот бесплатный инструмент проверки 404.
В качестве дополнительного ресурса вы также можете убедиться, что когда ваш пользователь попадает на страницу 404, он предоставляет ему возможность вернуться на правильный путь. Посмотрите на эти классные примеры страниц 404.
10. Будьте отзывчивы и удобны для мобильных устройств
Технологии продвинулись вперед, чтобы удовлетворить нашу потребность в мобильности. Веб-сайты также являются важной частью этой эволюции. Крайне важно, чтобы ваш веб-сайт был дружественным к мобильным устройствам и простым в навигации, независимо от того, какой тип устройства используется для доступа к нему.
Недавно Google начал штрафовать сайты, которые не оптимизированы для мобильных устройств, что делает необходимость в адаптивности еще более важной. Это, вероятно, единственный наиболее ценный способ улучшить удобство использования вашего сайта. Если вы не уверены, является ли ваш сайт мобильным, вы можете воспользоваться этим бесплатным инструментом.
Надеюсь, эти советы дали вам несколько идей о том, как можно обновить свой веб-сайт, сделав его более удобным для пользователя, не выкладывая деньги на полную переделку. Чтобы увидеть больше примеров полезных веб-сайтов, ознакомьтесь с нашим бесплатным руководством ниже.
sadkjfewifugqwDIWFUGWALBCA89940636254132564
