Как оптимизировать страницы услуг или продуктов для повышения конверсии?
Оптимизация — одна из самых популярных фраз в мире электронной коммерции. Почему бы и нет? Изменчивость требований клиентов и революционные технологии вынуждают владельцев бизнеса оставаться в тонусе, повышая вовлеченность и оптимизируя свои веб-сайты.
Без оптимизации страницы продукта все усилия по генерации трафика и маркетингу для конверсии равны нулю. Нет смысла гнать людей на ваш сайт, если никто не выводит деньги из их кошельков.
Несомненно, отрасль, рынок и поведение потребителей меняются быстрыми темпами, и чтобы выстоять в этом беспощадном конкурентном мире, вы должны работать над коэффициентом конверсии. Поскольку конверсия напрямую связана с продажами и без достаточной прибыли, долговечность вашего бизнеса весьма сомнительна. Повышение коэффициента конверсии — важнейшая задача.
Адекватный уровень конверсии — основа долгосрочного существования вашего бизнеса. Итак, давайте научимся делать это эффективно.
Как оптимизировать страницы услуг или продуктов для повышения конверсии?
- Что делает веб-страницу продукта или услуги великолепной?
- Ключевые ингредиенты для повышения конверсии за счет оптимизации страниц товаров.
- Снимаем видео о продукте.
- Постоянная поддержка клиентов.
- Качественные изображения товаров.
- Брендирование и размещение логотипа компании.
- Соответствующее описание продукта.
- Продемонстрируйте свою авторизацию.
- Поговорите со своими пользователями.
- Включить раздел часто задаваемых вопросов на страницу.
- Заключение.
Что делает веб-страницу продукта или услуги великолепной?
Ваша главная цель — убедить клиентов, что покупка вашего продукта принесет им пользу. Чтобы сделать страницу вашего продукта или услуги по-настоящему великолепной, вам необходимо учитывать следующее:
- Продукт: он должен быть представлен хорошо информированным, структурированным и четким образом.
- Бренд: брендинг на каждой веб-странице вашего магазина имеет большое значение.
- Копирайтинг: это сочетает письменные данные с тоном и голосом вашего бренда.
- Пользовательский опыт: то, как все организовано на веб-сайте, действительно влияет на коэффициент конверсии.
Ключевые ингредиенты для повышения конверсии за счет оптимизации страниц товаров
Принимая во внимание все вышеперечисленные факторы (продукт, бренд, копирайтинг и пользовательский опыт), ниже приведены некоторые важные вещи, которые следует учитывать, чтобы повысить уровень конверсии.
Снимаем видео о продукте
Идеальное видео о продукте скажет в 10 раз больше, чем просто слова. Чем более подробную информацию вы предоставите о своем продукте, тем больше будет доверия.
Это убедит ваших клиентов принять быстрое решение о покупке. Создание четкой визуализации или видео вашего продукта, несомненно, оптимизирует вашу услугу или страницу продукта для повышения конверсии.
Согласно последнему аналитическому отчету, почти 60% пользователей ищут видеоролики о продуктах, прежде чем покупать их в любом интернет-магазине или розничном магазине. Подробное видео помогает пользователям лучше понять продукт, что повышает доверие. Если вы предлагаете одежду, косметику или любой другой продукт, который требует много информации, то размещение четкого видео — это разумный способ сделать это.
На приведенном выше снимке экрана Maybelline включила видео вместе с изображениями на сайте Amazon. Это видео не только показывает, что продукт является подлинным, но и наглядно демонстрирует, как его использовать. Такая тактика очень полезна для превращения потенциального покупателя в постоянного клиента.
Постоянная поддержка клиентов
Неэффективная поддержка клиентов — одна из основных причин низкой конверсии. Сосредоточение внимания на этом аспекте, которым часто пренебрегают, действительно может помочь в получении прибыли и повышении коэффициента конверсии. Если вы хотите, чтобы ваши существующие клиенты оставались лояльными к услугам и зарабатывали больше, чем вам нужно, поработайте и над этим аспектом.
На приведенном выше снимке экрана видно, что Mighty Themes обеспечивает постоянную поддержку своих клиентов. Если вы хотите, чтобы ваша служба поддержки улучшила коэффициент конверсии, наряду со всеми ключевыми аспектами, такими как цена, продукт и т. д., вам нужно поставить поддержку на первое место в своем списке.
Когда вы круглосуточно и без выходных готовы предоставить ответы на вопросы ваших потенциальных клиентов, вы не только улучшите их опыт, но и увеличите шансы превратить их в ваших реальных клиентов.
Качественные изображения товаров
Интернет-магазины являются наиболее предпочтительным способом покупки вещей из-за аспекта комфорта. Покупатели хотят видеть каждую мельчайшую деталь продукта перед его покупкой. Поскольку продукты, которые продаются в Интернете, нельзя трогать руками, значимость их изображения и другой информации возрастает еще больше.
Представление продуктов в вашем магазине электронной коммерции играет ключевую роль в коэффициенте конверсии. Нечеткое или плохое изображение продукта может сильно отбить у людей желание его купить. Хорошо подготовленные и качественные изображения товаров не только увеличивают продажи, но и минимизируют процент возвратов. Если люди получат то, что им показали, зачем им это возвращать?
На этом снимке экрана видно, что AJIO Luxe разместила изображение высокой четкости в своем магазине электронной коммерции. Вы можете проверить каждую мельчайшую деталь браслета. Мы не можем коснуться этого, но женщины, которые ищут браслеты в Интернете, обязательно остановятся на этой веб-странице. Качественные изображения способствуют продажам.
Это также создает сильный имидж бренда всех предприятий, особенно тех, которые продают товары для образа жизни. Размытые, плохое разрешение или нечеткие изображения снижают коэффициент конверсии, поэтому избегайте этого.
Брендирование и размещение логотипа компании
Наличие броского логотипа, несомненно, важно, потому что это лицо вашего бизнеса, которое раскрывает вашу индивидуальность и повышает узнаваемость бренда. Люди притягиваются к привлекательным цветам и дизайнам. Таким образом, дизайн бизнес-логотипа должен заинтриговать ваших потенциальных клиентов.
Привлекательный логотип побуждает людей хотя бы взглянуть на сайт, и этот интерес конвертируется в продажи. Логотип также помогает отличить ваш бизнес от других, предлагающих те же продукты на рынке. Вы должны убедиться, что ваш логотип выделяется, интересен и привлекателен, чтобы привлечь достаточно внимания.
На приведенном выше снимке экрана хорошо виден бизнес-логотип Сайтмастер. Они четко разместили свой логотип, чтобы привлечь внимание, и сделали продуманный брендинг своих услуг на этой веб-странице. Цвет не тусклый и не слишком яркий. Но он уникален, прост и привлекателен.
Люди, которые ищут такие же услуги, обязательно остановятся и перейдут на их сайт. Если вы сделаете правильный брендинг своего продукта / услуги и выберете отличительный логотип для своего бизнеса, это повысит узнаваемость клиентов, завоюет лояльность и поможет укрепить доверие.
Соответствующее описание продукта
Продукт и его стоимость — две основные вещи, которые помогают в создании контента веб-сайта. Вам необходимо предоставить соответствующий контент, чтобы клиенты могли узнать о ваших предложениях. Все страницы вашего продукта должны содержать достаточное количество описаний, которые подходят как вашим существующим, так и потенциальным клиентам. Есть два типа клиентов.
Один мало знает о продукте, а другой знает о нем почти все. Убедитесь, что информация о продукте понятна и полезна для всех типов пользователей.
На приведенном выше снимке экрана вы можете видеть, что описание комплекта очков хорошо написано со всеми деталями. Все описание продукта легко понять для человека с меньшими знаниями о продукте, а также сообразительного.
Кроме того, вы должны осознанно сообщать о преимуществах использования продукта. Например, большая подвеска горного велосипеда обеспечивает стабильность и больший контроль, но эта функция не нужна человеку, который ездит по гравийной дорожке.
Продемонстрируйте свою авторизацию
Сертификация не только служит символом вашего превосходства в этой области, но и создает доверие среди ваших клиентов. Как уже упоминалось, независимо от того, какой товар или услугу вы продаете в своем интернет-магазине, в этой нише всегда будет определенный уровень конкуренции.
Как в таком случае вы будете весить среди других, которые продают точно такую же вещь, как и ваша? Ответ — ваше разрешение на ведение бизнеса или лицензия, которая говорит о вашем авторитете для ваших потенциальных клиентов.
Как оптимизировать страницы услуг или продуктов для повышения конверсии?
На приведенном выше снимке экрана вы увидите, что NITIC, очень известная компания по страхованию грузовых автомобилей в Америке, продемонстрировала свою сертификацию, чтобы завоевать доверие клиентов. Четкое представление рейтинга A+ от BBB (Better Business Bureau) помогло им завоевать базу постоянных клиентов в 48 штатах США.
Поговорите со своими пользователями
Когда вы представляете свои продукты и услуги на своем веб-сайте, вы можете использовать абзацы и маркеры. Это хорошо для первоначального проекта, но прежде чем представить его публике, убедитесь, что он имеет правильный голос бренда.
Наличие описаний — это хорошо, но если вы поговорите со своими пользователями, это будет более эффективным. Если вы увидите прикрепленный снимок экрана в разделе ниже, вы узнаете, что именно мы пытаемся донести.
Эти часы являются одним из продуктов Wristology, которые вкладывают не только в описание, но и прилагают усилия, чтобы они звучали по-человечески. Они дали человеческие имена всем категориям своей продукции. Если вы проверите описание, вы заметите, что он обращается непосредственно к пользователю очень уникальным способом. Пользователи не читают длинный контент, но запоминают отдельные.
Включить раздел часто задаваемых вопросов на страницу
Помимо покупки продуктов у вас, пользователи также посещают ваш сайт или страницы продуктов, чтобы получить помощь или найти ответы. Вы не можете продавать свою продукцию людям, если не можете решить их проблемы.
Одна из ваших главных задач — убедить пользователей в том, что ваш продукт или услуга — правильное решение их проблемы и стоит их инвестиций. Предоставление ответов на максимальное количество запросов ваших посетителей — отличный способ повысить коэффициент конверсии. Вы должны включить раздел часто задаваемых вопросов и всю полезную информацию о ваших продуктах на своем веб-сайте.
Как оптимизировать страницы услуг или продуктов для повышения конверсии?
На приведенном выше снимке экрана Apple разместила на своем веб-сайте все типы информации, которые мог бы иметь в виду обычный покупатель. Этот тип раздела часто задаваемых вопросов присутствует для нескольких других тем на их веб-сайте.
Таким образом, они помогли каждому пользователю найти ответ на все вопросы, связанные с продуктом. Вы должны включить часто задаваемые вопросы в сгибы, лайтбоксы или раскрывающиеся меню. Уделите время обучению своих клиентов, ответив на их вопросы или отклонив любые возражения. Это подтолкнет вашего потенциального клиента на шаг ближе к тому, чтобы стать вашим клиентом.
Совет для профессионалов:
всегда помечайте страницы часто задаваемых вопросов схемами часто задаваемых вопросов, чтобы улучшить видимость в поисковой выдаче.
Чего следует избегать?
Есть определенные вещи, которые полностью портят скорость конверсии. Осознание поможет вам избежать таких ловушек, как:
Плохое описание продукта: если ваш продукт не объясняет, что он делает, то как он убедит ваших клиентов в том, что он решит их проблему? Плохое или неадекватное описание продукта - это большое нет-нет!
Нет отзывов покупателей: люди читают отзывы перед тем, как что-либо купить. Если вы не публикуете положительные отзывы на своем сайте, вы, вероятно, играете со своим коэффициентом конверсии.
Отсутствие или плохая поддержка клиентов: постоянная поддержка клиентов необходима для повышения коэффициента конверсии. Плохой сервис или его отсутствие может оттолкнуть пользователей от покупки вашего продукта.
Неэффективная работа веб-сайта. Если для загрузки вашего веб-сайта требуется время, высока вероятность того, что пользователи закроют его и перейдут на веб-сайт вашего конкурента.
Несоответствие ожиданий и реальности: не давайте ложных обещаний, потому что опыт работы с продуктом ведет к приобретению или потере лояльного клиента.
Общие заголовки. Если вы разместите скучные общие заголовки на своем веб-сайте, это может не заинтересовать пользователей. Включите привлекательные заголовки, привлекающие внимание пользователей.
Дублированный контент: никогда не копируйте и не вставляйте один и тот же контент от ваших конкурентов, которые работают на номинале. Дублированный контент плохо влияет на конверсию.
Плохой дизайн. Если дизайн вашего веб-сайта непривлекателен или выглядит плохо, то это один из самых больших недостатков для ваших посетителей. Работайте над этим и дайте им лучший пользовательский опыт.
Заключение
Хорошо выполненные описания продуктов, а также высококачественные изображения и видео могут убедить вашу целевую аудиторию купить ваши предложения. Тщательно используйте заголовки и подзаголовки и четко структурируйте копирайтинг на своем веб-сайте, так как это облегчает покупателям сканирование страниц вашего продукта. Они могут легко найти то, что ищут. Это предлагает богатый пользовательский опыт.
Поставьте себя на место покупателя и проанализируйте, какие вопросы возникнут у него при поиске продукта. Создайте раздел, который отвечает на все эти запросы.
Убедитесь, что вы учитываете все вышеперечисленные моменты при создании отличных страниц продуктов и их оптимизации. Таким образом, вы будете направлять больше потенциальных клиентов на свой сайт и быстро увеличите свои продажи!
